Система для обеспечения безопасности гостей отелей
Создали корпоративное приложение для отслеживания местоположения гостей отеля и оперативной связи с ними
Участники
Задача
Часы
Сеть отелей обратилась к нам с задачей создать систему помощи гостям, находящимся вне отеля. Дело в том, что находясь за границей, люди не могут использовать привычные каналы связи и ограничены в коммуникация с местными жителями. Часто туристы оказываются в неизвестном месте вечером с разряженным телефоном.
Длительность
5 месяцев
2 460
UX/UI Designer
Android Developer
iOS Developer
Front-end Developer
2 Golang Developers
Android Developer
iOS Developer
Front-end Developer
2 Golang Developers
Технологии
Android, iOS, Golang, Vue JS, Docker, Nginx, MySQL
Мобильные приложения
Веб-сервисы
Решение
Сеть отелей закупила надежные GPS-трекеры с датчиком падения и кнопкой SOS, которые поддерживают двустороннюю голосовую связь.
Для удобного отслеживания и коммуникации наша команда разработала отдельную систему. Она получает данные о гостях и сроках их пребывания из системы управления отелем. При выдаче ключа гости получают небольшие устройства, данные о их исправности и уровне заряда также автоматически направляются в систему. Если гость захочет связаться с отелем, то его запрос будет направлен свободному оператору системы и будет автоматически заведена заявка на предоставление услуг, например трансфер.
Для удобного отслеживания и коммуникации наша команда разработала отдельную систему. Она получает данные о гостях и сроках их пребывания из системы управления отелем. При выдаче ключа гости получают небольшие устройства, данные о их исправности и уровне заряда также автоматически направляются в систему. Если гость захочет связаться с отелем, то его запрос будет направлен свободному оператору системы и будет автоматически заведена заявка на предоставление услуг, например трансфер.
В системе были настроены триггеры, при которых инициируется попытка связаться с гостем. Регулярно проводится аналитика показателей и опрос гостей с тем, чтобы оптимизировать систему выявления потенциально опасных ситуаций.
Результат
Отель предоставил дополнительную услугу, которую высоко оценили клиенты, в том числе в формате отзывов на различных туристических ресурсах. Благодаря этой услуге отель стали чаще посещать организованные группы и бизнес-путешественники. Сократились расходы, связанные с задержкой групповых трансферов из-за инцидентов с отдельными туристами. Служба трансферов отеля стала получать больше заказов, так как гости предпочитали ее любым другим службам такси.
Хотите также?
Мы ручаемся за качество вашего будущего продукта
Доверьте EVEN Lab процесс разработки и оставьте заявку
О компании
Наши клиенты обращаются к нам за разработкой продуктов и за помощью в реализации их проектов, когда нужно взять на себя отдельный процесс
Услуги и цены
Партнерские отношения с клиентами — наша цель.
Часто наши клиенты приходят к нам с идеей, и мы помогаем ее развить, проводим исследования и предлагаем решение
Часто наши клиенты приходят к нам с идеей, и мы помогаем ее развить, проводим исследования и предлагаем решение
